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아이디와 패스워드는 변경이 가능한가요? |
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아이디 변경은 불가능하며, 패스워드는 [개인정보변경>비밀번호 변경]에서 변경이 가능합니다. |
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아이디와 패스워드를 잊어버렸어요! |
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회원님의 아이디와 패스워드는 회원가입시의 이름(실명)과 주민등록번호를 통하여 다시 찾으실 수 있습니다. 혹시 회원가입시 정보가 잘못 입력되어 분실하신 아이디와 패스워드를 찾지 못하실 경우, 고객센터에 문의하시면 됩니다.
[고객센터] foodnara@ourhome.co.kr |
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회원가입을 통해 얻는 혜택은 무엇인가요? |
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(1) 회원 가입은 무료이며 푸드나라에서 제공해 드리는 다양하고 차 별화 된 서비스를
마음껏 누리실 수 있습니다.
(2) 푸드나라에서 개최하는 요리강좌를 비롯하여 365일 진행되는 모든 이벤트에
참여할 수 있는 자격이 주어집니다.
(3) 푸드나라에서 자체 생산되는 질 높은 상품과 차별화 된 상품정보를 받으실 수 있으며,
구매내역이 체계적으로 관리됩니다.
(4) 상품 구매시, 매번 신상정보를 입력하지 않으셔도 됩니다. |
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회원정보를 변경하고 싶습니다. 어떻게 해야 하나요? |
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회원가입 시 등록된 정보가 수정이 필요한 경우, 언제든지 [개인정보변경]에서 변경이 가능합니다. |
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회원탈퇴는 어디서 하나요? |
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회원탈퇴는 [개인정보변경>회원탈퇴]에서 회원님이 직접 탈퇴하실 수 있습니다. 탈퇴처리는 푸드나라에 저장된 회원님의 모든 정보가 삭제됨을 의미합니다. 즉, 개인정보는 물론 주문내역을 비롯한 모든 정보도 함께 삭제 처리되는 것으로, 기존에 구매하셨던 상품에 대한 환불 등의 서비스를 받으실 수 없게 되므로 신중히 생각하셔서 신청해 주시길 바랍니다.
회원님의 탈퇴로 인하여 발생되는 과거거래내역 등은 푸드나라 D/B에서도 삭제되므로 거래내역에 대한 어떠한 조치를 취해 드릴 수 없음을 인지해 주시길 바랍니다. |
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푸드나라에서는 개인정보를 어떻게 관리하고 있나요? |
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푸드나라(www.foodnara.com)’는 회원님들의 개인정보를 적극적이고 효과적으로 보호 하고, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 대한 법률과 같은 모든 관련 법규를 준수하기 위해 푸드나라 사용자들의 ‘개인정보보호’를 위한 방침을 만들어 실천하고 있습니다. 이러한 방침은 관련법률 및 정부지침의 변경과 ‘푸드나라’의 내부방침 변경에 따라 수시로 변경될 수 있으므로 변경내용은 공지사항이나 E-mail 서비스를 통해서 공지하겠습니다. |
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고객센터 운영방법에 대해 알고 싶습니다. |
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회원님께서 푸드나라 쇼핑몰을 이용하시는 데에 불편사항이 없도록 고객센터를 운영하고 있습니다.
[상담전화] 02-3485-0503/0505/0506/0507
[운영시간] 평일: 오전 9시~오후6시
* 주말과 공휴일은 운영되지 않으니 양해해 주시길 바랍니다.
[이메일]mallmaster@ourhome.co.kr |
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영수증이나 세금계산서를 받으려면 어떻게 해야 하나요? |
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영수증은 <마이페이지>의 결제정보에서 “영수증 출력”을 클릭하시면 영수증 출력이 가능합니다.
세금계산서가 필요하신 경우에는 사업자등록증에 주문번호,회원 ID, 성명을 기재하신 후, FAX(02-3485-0520)로 보내주신 후 고객센터(02-3485-0507)로 연락주시면 처리해드리겠습니다.
영수증과 세금계산서의 발급은 주문하신 상품이 발송된 경우에만 가능하며, 상품배송일로부터 10일이내에만 신청이 가능합니다. |
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